İade ve İptal Koşulları

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bu süre yasal cayma hakkı süresidir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık nedeniyle aşağıdaki ürünler ambalajı açıldıysa iade alınamaz:

• Mama, ödül maması ve tüm gıda ürünleri
• Vitamin, takviye ve bakım ürünleri
• Şampuan, sprey ve temizlik ürünleri
• Ağız/diş bakım ürünleri, oyuncaklar (kullanılmışsa)

Ambalajı açılmamış ürünlerde bu kısıtlama geçerli değildir — sorunsuz iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

1. Bize bildirin. info@baronpet.net adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünleri yazın.
2. Onay alın. Size iade kodu ve gönderim adresi iletilir.
3. Kargoya verin. Ürünü orijinal ambalajıyla, belirtilen adrese gönderin.
4. Ödemeniz iade edilir. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Kargo Ücreti Kime Ait?

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal için info@baronpet.net adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Ödemeniz yapılmışsa, iptal onayından sonra 14 gün içinde iade edilir.

Hasarlı Teslimat

Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizi bilgilendirin. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde işlem yapılması güçleşmektedir.